Este documento describe los términos y condiciones comerciales que aplican cuando un cliente («USUARIO») utiliza los servicios ofrecidos por Insight Tech («INSIGHT») en su sitio web («SITIO WEB») y realiza compras de los productos y servicios ofertados.
INSIGHT se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones sin previo aviso.
Medios de pago
Los productos y servicios ofertados en el SITIO WEB pueden ser pagados únicamente con tarjetas de crédito o débito, utilizando los mecanismos que INSIGHT ha previsto y ha puesto a disposición del USUARIO mediante el SITIO WEB. INSIGHT se reserva el derecho de modificar los medios de pago disponibles a su conveniencia.
Precios, descuentos y promociones
Los precios de los productos y servicios disponibles en el SITIO WEB tendrán vigencia únicamente en éste y podrían ser diferentes a los ofertados mediante otros canales de difusión. INSIGHT se reserva el derecho de modificar los precios u ofrecer o cancelar descuentos o promociones sin previo aviso.
Envío de los productos
Los productos adquiridos por el USUARIO serán entregados según las condiciones seleccionadas al momento de realizar la compra. El USUARIO se responsabiliza de proporcionar la información más precisa posible para que la entrega de la compra pueda ser realizada apropiadamente y libera a INSIGHT de responsabilidad en caso de que la entrega no pueda ser concretada.
El USUARIO entiende y acepta que los tiempos de entrega que podrían aparecer especificados en el SITIO WEB son estimados y pueden variar en función de factores que no son responsabilidad de INSIGHT, incluyendo y no limitado a eventos naturales, manifestaciones sociales, días de descanso y feriados.
Garantía
Los productos de INSIGHT cuentan con garantía contra defectos de fabricación por un periodo de 12 meses. Esta aplica a partir de la fecha de venta. El periodo de garantía puede ser diferente si el fabricante así lo especifica.
INSIGHT reconocerá la garantía luego de certificar que la falla es de fábrica y no causada por el desgaste normal del producto o por su mal uso o abuso. Los productos que INSIGHT ofrece son para uso personal o doméstico, a menos que el producto indique lo contrario.
Si el producto ha sido abierto o revisado por personal ajeno a INSIGHT no se reconocerá la garantía del producto. Tampoco se lo hará en caso de que el producto hubiese sufrido daños por variaciones de voltaje en la red eléctrica.
Devoluciones
Para efectuar una devolución, el producto debe ser entregado en su empaque original, incluyendo pero no limitado a cajas, fundas, sobres, envoltorios, y con todos sus accesorios y documentación impresa completa, incluyendo pero no limitado a folletos, catálogos, cuadernos, panfletos. También es imprescindible la factura de compra.
Se puede realizar la devolución del producto dentro de los primeros 3 días de haberlo recibido, siempre y cuando su naturaleza lo permita, y su estado sea el mismo en que fue recibido.
No serán susceptibles de devolución los productos que hayan sido adquiridos en modalidad de descuento, promoción o liquidación. Tampoco se podrán devolver los artículos que estén incompletos, tengan desgaste por uso normal, no cuenten con sus empaques o cajas originales o que no correspondan a la factura de compra.
El USUARIO será responsable de los gastos de envío por concepto de devolución.
Cancelación o anulación de pedidos
El USUARIO podrá anular o cancelar un pedido hasta antes de recibir el correo electrónico con la factura emitida. Para ello deberá comunicarse directamente con INSIGHT a través de los contactos informados en el SITIO WEB.
Reembolsos
En casos de devolución o cancelación de pedidos, INSIGHT reembolsará al USUARIO el valor pagado por su compra directamente a la tarjeta de crédito o débito que fue utilizada para realizarla, siempre y cuando los tiempos y plazos autorizados por las entidades financieras y la pasarela de pagos lo permitan. Caso contrario, INSIGHT emitirá una nota de crédito a favor del USUARIO.
En cualquier caso, los costos pagados a INSIGHT por concepto de envío no son susceptibles de reembolso.
INSIGHT se reserva el derecho de deducir del monto a reembolsar los costos que las entidades financieras o la pasarela de pagos apliquen por el procesamiento de la anulación o reverso de las transacciones financieras.
Junio 20 de 2023.